Aguardando Resposta
Em réplica
Pongaí - SP
27/08/2023 às 18:15
ID: 170946631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra pelo site da Loja em junho/*******, pague por boleto em 05/06/******* o valor de R$ *******,90, recebi por email ******* para acompanhar pedido que desde então consta como: "nfelizmente houve um erro para se comunicar com a transporadora, tente novamente mais tarde.".. Não recebi novo código nem produto nem devolução do pagamento.. Até quando terei que esperar ??
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 14:40
Boa tarde, houve um erro em nossa plataforma e não conseguimos localizar seu pedido por favor faça contato no seguinte número informando numero de ******* de pagamento e o produto adquirido que iremos averiguar e resolver a situação o mais rápido possível *******
Réplica da empresa
31/08/2023 às 14:40
Boa tarde, houve um erro em nossa plataforma e não conseguimos localizar seu pedido por favor faça contato no seguinte número informando numero de ******* de pagamento e o produto adquirido que iremos averiguar e resolver a situação o mais rápido possível *******
Réplica do consumidor
29/10/2023 às 20:49
Bom dia
Infelizmente não consegui entrar em contato com empresa no telefone informado, tentei em horários e dias diversos mas não foi atendido em nenhuma das tentativas. Persisti por email e também foi lacônico todas as tentativas pois mais que tenha deixado formas de contato via telefone, email ou Watsapp. Envie novo email hoje com meus dados, detalhes do pedido, número do boleto, pagamento, etc mas ainda assim confesso que como todos os outro contatos que fiz ficará em vão e sem resposta? Aguardo ansiosamente por uma solução da empresa.... Lamento muito essa situação.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 16:19
Boa Tarde... Reiterando minha indignação. A empresa não atende no telefone informado. (31 ************** ) este também é um número de Watsapp e por mais que tentemos a ligação cai em caixa postal pendido apenas para deixar recado que nunca são retornados e as incontáveis vezes que tentamos outro canal também se fazem mudos...
Réplica do consumidor
11/02/2024 às 17:46
R$ *******,50 que eu perdi. Lamento que muitos ainda continuam entrando no site desta empresa e fazendo compras ...francamente não sei se alguém que tenha comprado recebeu o que comprou... imagino que talvez seja uma estratégia para eles continuarem dando [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet uma vez que para quem entende um pouco mais de informática é possível ver que trata-se de uma empresa que usa outra para receber e tenho dúvidas se de fato os cnpj usados são de fato dos mesmo que estão usando o site para fazer as vendas. não é possível de forma nenhuma obter uma resposta desta empresa pois é provável que sejam [Editado pelo Reclame Aqui] usando nome de terceiros para forjarem as vendas. Os email e o Watsapp também não respondem o que se questiona, as respostas são automáticas. Espero que esse [Editado pelo Reclame Aqui] paguem pelos [Editado pelo Reclame Aqui] que estão cometendo.... Espero que todos aqueles que foram [Editado pelo Reclame Aqui] possam numa ação conjunta receber de volta pelo menos e valor pago para esse enganadores.... Lamentável.