Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/09/2023 às 21:11

ID: 171757243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde!
Fiz uma compra dia 05/06/23
5 camisetas e 2 tênis em oferta
Valor R$ *******,40
Deram um prazo de 4 semanas até hoje não recebi os produtos, fiz o pagamento pix.
Quero receber os produtos ou o meu dinheiro devolvido.

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 15:03

Boa tarde, houve um erro em nossa plataforma e não conseguimos localizar seu pedido por favor faça contato no seguinte número informando numero de ******* de pagamento e o produto adquirido que iremos averiguar e resolver a situação o mais rápido possível *******

Réplica do consumidor

14/09/2023 às 00:15

Quero receber os produtos ou meu dinheiro devolvido

Réplica do consumidor

11/12/2023 às 17:59

Já entrei em contato com o telefone informado acima ninguém me dá retorno até hoje não recebi os produtos nem meu dinheiro.
Vocês não resolveram nada até hoje e estou no prejuízo.