Ofertas da Mulher

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/08/2022 às 14:47

ID: 148985141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma jaqueta Jeans no valor de R$ *******,90 no dia 5 de Julho de *******. Paguei à vista no PIX. A empresa estabeleceu um prazo de entrega entre 7-10 dias e que o link de rastreio da compra seria enviado no email cadastrado. Não recebi nenhum email. Passado os dias, entrei em contato via email com a empresa para realizar uma queixa formal direta. Eles alegaram "problemas no estoque". Eu solicitei cancelamento da compra e estorno do valor que paguei. Novamente, eles alegaram que me "repassariam para o setor responsável". Passaram mais 30 dias (desde a última queixa formal que fiz no dia 14/07/22), entrei em contato novamente por email novamente e mais uma vez falaram que iam me passar para o setor responsável.

Pontos importantes:
1- Em nenhum momento, me passaram nota fiscal;
2- Os emails de confirmação da compra vieram de 3 empresas com nomes fantasia diferentes: "Loja da mulher", "Loja Outlet importados" e "Espaço tech celulares".
3- O meu pedido tem dois números de identificação diferentes nos emails recebidos: "#23917325" e "#*******"

Estou há 49 dias sem receber meu dinheiro de volta.