Desejo reembolso
Resolvido
Betim - MG
31/05/2023 às 12:39
ID: 165630177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei sapato demorou quase um mês pra chega .e chegou hj todo assado numeração errada e cor errada .uso 35 e pedi azul https://******* 37 azul claro.e entrei em CTT. Várias vezes mora fala sobre demora e sobre tamanho e cor e.veio https://******* whatsapp*******
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2023 às 13:37
Olá!
O número enviado corresponde ao número que você escolheu. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o tamanho é europeu, devido a diferenças de numeração entre a Europa e o Brasil, um número 37 europeu equivale a dois números a mais no Brasil, ou seja, se você solicitou o número 35, receberá o número 37. Da mesma forma, se você pedisse o número 38, receberá o número 40. Portanto, você recebeu o tamanho correto.
No site, estão disponíveis apenas quatro opções de cores: preta, azul claro, branco e damasco. Portanto, não há a opção de azul marinho. Na sua compra, você adquiriu o sapato na cor azul claro.
Pedimos sinceras desculpas pelo estado em que você recebeu o sapato. Como forma de compensação, estaremos enviando a você, sem nenhum custo adicional, um novo sapato.
Att,
Roney - Equipe Maximo Ofertas
Consideração final do consumidor
30/06/2023 às 07:02
Mandaram outro e mais rápido que primeiro .gostei da postura da empresa.concerteza compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10