Mercadoria avariada
Não resolvido
São Paulo - SP
13/07/2023 às 16:49
ID: 168172239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis, na tecnoloja, recebi no dia 28-06-23, imediatamente entrei em contato com o ******* sem resposta, e como recebo e-mail deles todos os dia oferecendo produtos, então entrei em contato com Francisco, gerente da loja, relatei o problema,enviei as fotos do tenis, fiz tudo que foi pedido, ele respondeu que havia passado pro depto. Responsável que seria o SAC, só até o momento não respondem, já enviei vários e-mails e ninguém responde, gostaria de resolver esse reclamação.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 17:02
Olá!
Verificamos tudo oque você informou e o produto que você comprou não é de nossa loja. Sendo assim, está havendo algum engano da sua parte em relação a loja. Somos da loja Maximo Ofertas, e não temos ligação nenhuma com a loja Tecnoloja na qual você informou. Verificamos em nosso sistema e não constava nenhum pedido seu. Certifique-se com a loja em que você realizou a compra.
Att,
Roney - Equipe Maximo Ofertas
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 18:58
Na página deles consta o nome de vcs
Réplica da empresa
14/07/2023 às 08:53
Certo, mas conforme eu tinha informado, essa loja não é nossa e não temos nenhum tipo de ligação com eles.
Para mais esclarecimentos ou dúvidas, entre em contato por e-mail: *******
Att,
Roney - Equipe Maximo Ofertas
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 10:44
Péssimo atendimento, não respeita o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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