Recusa reembolsar/Suporte não responde.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2023 às 08:17
ID: 166735901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo já havia dito anteriormente com o suporte "Fiz a compra de um produto e recebi normal, porém tive alguns problemas pessoais e gostaria de pedir a devolução e o estorno do valor no cartão de crédito pois este dinheiro seria extremamente necessário, o produto se encontra totalmente lacrado e não me importo em estar pagando o valor da devolução do produto caso necessário." Porem o suporte não me responde mais, anteriormente tive um problema relacionado a confirmação do pagamento e o suporte foi super rápido em responder a solicitação, já fazem 2 dias que tento contato com eles porém sem retorno, estão recusando a devolução do produto.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 15:58
Olá! Como vai?
Primeiramente agradeço o seu contato! Pedimos desculpas pela demora em lhe dar um retorno. Enviamos um formulário para o seu e-mail. Verifique e certifique-se em respondê-lo para que possamos resolver oque você nos solicitou. Desde já agradeço a sua compreensão!
Att,
Roney - Equipe Maximo Ofertas
Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 11:41
O atendimento foi o rápido e bem preciso depois que publiquei aqui, agradeço pelo atendimento. O produto foi entregue e somente estou aguardando o estorno agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7