O PRODUTO QUE COMPREI FOI TROCADO POR OUTRO QUE NUNCA QUIS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

14/07/2023 às 19:39

ID: 168249323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no início de Maio deste ano um mini retro-projetor nessa loja https://******* e, após esperar 1 mês pela chegada desse tão desejado produto, me deparei com uma chegada de um produto "nada haver" com o que eu tinha pedido (parece ser um mini-aspirador portàtil - ou algo assim. Eu não sei ao certo o que é porque nem quis abrir o irritante "pacote de grego". Escrevi de imediato para o e-mail de suporte deles e, fui informada que foi erro deles e que eu precisaria ir aos correios, PAGAR o envio para eles e ainda PAGAR MAIS 25,00 R$ pela "[Editado pelo Reclame Aqui]" de produto que eles me enviaram que só fazendo assim, quando o produto chegasse até eles é que eles poderiam cancelar minha compra e me DEVOLVER O DINHEIRO que já paguei por pura obrigação com o meu cartão de crédito. Só que eu não confio mais e por isso estou me vendo obrigada a ficar com essa "coisa" que eles me enviaram em lugar do produto que comprei. Esse pessoal está [Editado pelo Reclame Aqui] muita gente! Eles precisam ser parados, pegos e presos!!! Isso é estorsão, de qualquer forma! Por isso, os denuncio aqui e digo à todos: NÃO COMPREM DESSES ENGANADOES!!!!

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Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 12:18

Essa [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca confie sem pesquisar bem antes da compra sobre a seriedade dos vendedores que você precisar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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