Cancelamento de compra e estorno de valor

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São Paulo - SP

05/04/2021 às 11:19

ID: 122000789

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Fiz uma compra de ******* #*******, na empresa Ofertas UAI, porém solicitei o estorno do meu valor R$*******,9O desde o dia 29 de março e até o presente momento não recebi o valor estornado na minha conta de cartão de crédito. Falei com um dos representantes no whatsapp da empresa várias vezes e ele diz todas às vezes que o estorno será realizado e fica somente na promessa.
Segue abaixo meu nome e número do pedido
Gilson Teixeira Lima
Pedido: #*******
Desde já obrigado e ao aguardo de um posicionamento

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Resposta da empresa

12/05/2021 às 16:40

Sr. Gilson, boa tarde.

Primeiramente informo que a devolução é feita pelo Mercado Pago, e, verificando o status da sua compra constatei que o senhor já foi reembolsado do valor da compra.

Atenciosamente

Equipe Ofertas Uai