Sem retorno sobre uma compra realizada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

02/09/2022 às 14:46

ID: 149548795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pela internet e apos um email de confirmação de pagamento aprovado, nao obtive mais nenhum retorno. entrei em contato com a empresa pelo contato do email e sem retorno tambem. Gostaria de saber a previsão de entrega do produto comprado e pago conforme solicitado.

Att

Charlen Chepe da Silva

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Resposta da empresa

09/09/2022 às 10:33

Olá Charlen, tudo bom?

Sou Gustavo da Ofertas Verificadas, verifiquei seu caso e observei que foi enviado no seu e-mail o código de rastreio da sua encomenda, peço que olhe a lixeira, pois, pode ter sido identificado como SPAM e ter sido encaminhado para lá, o suporte entrará em contato para melhor auxilia-lo. Qualquer coisa estamos a disposição!


Att;

Gustavo (Central de Relacionamento);

Ofertas Verificadas.

Réplica do consumidor

10/09/2022 às 08:45

Bom dia, até o momento nao recebi o e-mail de rastreio e nem o recebimento do produto. Tentei contato via WhatsApp e também não foi enviado o rastreio. O email nao esta na caixa de span e até o momento a empresa nao fez contato cmg.

Réplica do consumidor

22/11/2022 às 13:42

Gostaria de registrar que fui enganado e não me entregaram o produto que foi comprado, esperei 3 meses entrega e paguei a taxa dos correios de Curitiba e o que chegou foi apenas um envelope vazio. Se vocês acham que estão lidando com qualquer pessoa podem esperar que isso não vai ficar dessa maneira. Se o produto não for enviado ou se eu nao receber o meu dinheiro de volta vou procurar meus direitos e vou conseguir. Portanto tratem de resolver essa situação. Aguardo o retorno o mais breve possível.