Pedido pago e nunca recebido
Em réplica
Niterói - RJ
04/08/2023 às 20:28
ID: 169547491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um conjunto de roupa de cama da tokstok por esse 199ofertas e não recebi. Estava falando com alguém, de nome Mayara por e-mail. Entre as conversas, compreendi q estava tentando localizar e entregar meu ******* enviou meu endereço para confirmação e depois disso as mensagens não foram mais recebidas .
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 07:13
Olá prezado cliente, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
Atenciosamente,
Juliana- Time de Relacionamento ******* Ofertas.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 21:39
Gostaria de atenção por aqui, por favor, Juliana