Propaganda enganosa! Quero meu dinheiro de volta
Não resolvido
Guarapari - ES
31/07/2023 às 19:35
ID: 169251987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que venho falar aqui sobre a compra de um kit de panela brinox que realizei através dessa empresa. Vocês me responderam, me enviaram até código de rastreio ( o qual da inválido no site dos correios ) mais de 1 mês se passou e nada de pedir chegar. Quero meu dinheiro de volta, ou terei de tomar outras medidas contra vocês!!!
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 07:12
Olá prezado cliente, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
Atenciosamente,
Juliana- Time de Relacionamento ******* Ofertas.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 13:24
Desde o dia em que me enviaram essa resposta estou tentando contato via e-mail e não obtive retorno! Só mentira em cima de mentira
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 13:25
Uma enrolação! Até agora não resolveram meu problema. Um descaso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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