Comprei, não recebi e a empresa sumiu
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2024 às 17:43
ID: 179615145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ar condicionado, como tantas pessoas, no dia 5/12 com entrega para 25/12, Não só não recebi, está tudo fora do ar.
Quero estorno do que paguei, não dá para confiar quando os acessos no email que recebi, do pedido e da loja, estão fora do ar.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 08:10
Olá bom dia, aqui somos o https://******* e não efetuamos vendas, somos um agregador de ofertas de lojas como americanas, amazon, magazine luiza entre outros sites parceiros.
Nesse caso solicito que abra a reclamacao diretamente com a loja que efetuou a compra!
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 14:12
É verdade que eu e os outros nem sabemos exatamente o nome da empresa, como afirmam outros aqui. Primeiro é SUPER PRODUTOS BRASIL, mas já no 1o e único email, aparece o ofertas 24. O pagamento via Beehive. Quem é o responsável por essa loja?
Réplica da empresa
05/01/2024 às 15:59
Olá boa tarde, infelizmente não conseguimos te ajudar pois como já informado não efetuamos vendas, tanto que temos aviso em nosso site sobre [Editado pelo Reclame Aqui] usando o título ofertas 24 horas e similares. Tente contato com a empresa de pagamento.
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 14:13
Respondem, mas não são eles os responsáveis. Primeiro mandam para a loja (fora do ar) e depois para a empresa de pagamentos. Só que de alguma forma dá para ver que são 3 coisas inteligadas. Recebi o estorno do total da BEEHIVE, mas também já tinha ******* das 3 prestações não pagas. Agora vejo que deveria ter pleiteado o total desde o início, pois uma empresa de pagamentos que sabe oficialmente que seu cliente não existe/não está entregando pode ser acusada de conivência. CUIDADO com anúncio de AR CONDICIONADO PORTÁTIL Weld ******* (ou algo assim) por menos de R$*******. Já vi desde então anunciado numa outra loja.....tá difícil acreditar em loja online desconhecida....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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