cancelamento da compra de toalhas via cartão

Reclamação em réplica

Em réplica

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Caieiras - SP

18/02/2023 às 11:05

ID: 159585429

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Fiz uma compra via cartão no dia 11/02/23 e vcs me entregaram dentro do prazo só que não foi entregue o que eu havia fechado na compra c/ vcs.
Por isso espero que tomem uma posição p/ que não precise fazer o cancelamento das parcelas, no lugar de mandarem 10 toalhas conforme anuncio só me mandaram 2 de banho e 3 de rosto inclusive de má qualidade
O valor das toalhas seria de $*******,90 ou seja 8x18,55 e veio como rem: Serviços de logística - caixa postal ******* SP

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Resposta da empresa

18/02/2023 às 13:26

Olá Aparecido, tudo bem? Ótima tarde!!

Acredito que o senhor esteja se confundindo, nós somos a Loja Ofertasbras e não vendemos toalhas, por favor verifique novamente com quem o senhor efetuou a compra e contate os vendedores responsáveis.

Esperamos que seja resolvido

Quaisquer dúvidas, basta nos contatar

Atenciosamente Equipe Ofertasbras

Réplica do consumidor

21/03/2023 às 17:01

Foi comprado na empresa APPX HYPERSO nos dias 01/02 c/ parc: de 4x37,68 e 02/02 c/ parc: de 5x30,54 e o pagamento foi via cartão de crédito, duas ofertas de cuecas c/ frete grátis e brindes no qual entregaram 5 paninhos q ñ serve nem p/ enxugar o rosto, os pedidos são de n4446 - *******. sendo que as parcelas estão sendo debitadas em conta.
Gostaria mt que fosse tomadas algumas providencias e desde já tenho mt a agradecer. Tenho uma outra solicitação, tbm foi comprado jogo de toalhas de banho c/10 peças na empresa APPX BRAGATO na data de 11/02 8x18,49 pgt tbm em cartão e foi recebido duas toalhinhas as mesmas mercadorias se encontram intactas aguardando uma solução.
Obg..

Réplica da empresa

23/03/2023 às 17:43

Olá Aparecido, tudo bem? Ótima tarde!! < 3

Nós não vendemos toalha de banho, por favor contate os vendedores responsáveis para te ajudar.

Esperamos ter ajudado em algo.

Atenciosamente Equipe Ofertasbras