Paguei e não recebi os produtos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2023 às 10:28
ID: 178503593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/12/23 comprei dois produtos . O pagamento foi confirmado pela mensagem de WhatsApp da empresa. Mas até agora não tenho reposta de quando vou receber as mercadorias. Não enviaram o código de rastreio e não respondem as minhas mensagens .
Desrespeito total.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 19:45
Olá, Arlene! Tudo bem? Nosso prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis, como a compra foi realizada o dia 05/12 o seu pedido será entregue até no maximo no dia 26/12. Em relação ao codigo de rastreio a nossa transportadora passou por alguns problemas e acabou atrasando no envio de alguns produtos, vou encaminhas uma mensagem no whatssap do suporte da loja para maiores informações para resolvermos a situação!