Pedido não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
16/12/2023 às 16:25
ID: 178430077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um peitoral em 17.11, não tinha em nenhum lugar informação de que seria um ******* (sendo uma loja nacional) dai recebo hoje um status "pedido na alfândega aguardando pagamento" e nao tenho retorno de e-mail e whats. Absurdo quase 1 mes e isto.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 19:50
Olá, Flavio! tudo bem? No momento nós estamos trabalhando com fornecedores internacionais para garantir a qualidade dos nossos produtos e infelizmente atualemtne estão acontecendo muitas taxas e atrasos nos pedidos, mas estou aqui para resolver o seu problema. Entrarei em contato pelo whatsapp do suporte da loja para maiores informações!
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 12:08
Ainda aguardo meu produto e parecer do andamento, lembrando que compra foi feita em 17.11 ...