Produto não chegou
Respondida
João Pessoa - PB
27/10/2023 às 10:19
ID: 174526445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Colar Anti Parasitas Premium da OfertaShops. Números de pedidos: #******* e #*******. Ambos os pedidos estão como seguinte status: Fiscalização aduaneira concluída - aguardando pagamento desde o dia 06/10. Como podemos resolver para eu receber meus pedidos?
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 17:50
Olá senhora Andréa, boa tarde!
Acabamos de lhe enviar mensagens privadas em seu whats atraves do nosso n******* por estamos em constante contato desde o momento que fez seu pedido. Atualizamos o status da sua compra bem como outras informações sobre a entrega.
Lembramos que todas as informações referentes a compra, nós disponibilizamos de forma pública em nossa pagiana de vendas na seção FAQ, Perguntas Frequentes e Taxas e Impostos, conforme exige o código de defesa do consumidor.
Reafirmamos nosso compromisso em cumprir integralmente o código de defesa do consumidor, bem como as leis vigentes em nosso país.
Ressaltamos que nosso atendimento é realizado via e-mail, no ******* ou pelo Whats******* sendo ele das 08:00 ás 19:00 de segunda a sábado, por onde já estamos em contato, caso prefira.
Estamos a sua completa disposição, a missão da ofertaShops é ter sua confiança e satisfação!
Atenciosamente,
OfertaShops.