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São José dos Pinhais - PR

09/12/2023 às 18:49

ID: 177849199

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Comprei uma coleira SafePet - Colar Anti Parasitas (duração de 8 meses). Premium no dia 30 de agosto, dia 31 de outubro chegou e coloquei no meu cachorro, hoje dia 09/12 com quase 2 meses de uso achei um carrapato no meu cachorro. Na descrição é claro que dura 8 meses, e até diz que caso tenha alguma insatisfação que devolvem o dinheiro. Pois bem, entrei em contato com um representante no Whats, e a resposta foi que só conseguem efetuar o reembolso do valor, após 7 dias aberto a coleira pq aí conseguem reutilizar. Mas a questão é, a coleira tem eficácia de 8 meses contra pulgas e carrapatos, em 1 mês e pouco meu cachorro teve carrapato, eu filmei e mandei para provar, e não vão me devolve o dinheiro? Que é o mínimo né?
Eu comprei pq dizia ter eficácia de 8 meses, mas infelizmente para meu Pet não teve, e agora? Não vão nem me devolver o dinheiro? Eu só quero meu dinheiro de volta.