Devolucao do produto e nao tive o dinheiro estornado
Resolvido
Vitória - ES
25/03/2015 às 12:58
ID: 12415808
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 4 meses comprei uns oculos, porem um oculos eu devolvi para empresa e a mesma falou que iria fazer o estorno no valor de de *******,00 e ate hoje nada!! Tentei varios contatos e nao tive retorno! Nome do reponsavel: RAFAEL SUZART SILVA D E SANTANA*******
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Resposta da empresa
25/03/2015 às 20:19
Boa Noite !
Iremos analisar o seu caso e entraremos em contato o mais breve possível com a Sr (a) por e-mail. fique tranquia o o seu caso será solucionado, enviamos por e-mail todo o procedimento conforme sua solicitação.
Att,
Equipe Ofertastica
Réplica do consumidor
25/03/2015 às 23:32
Tudo bem! Mas ja mandei varios email para vcs e nao objtive resposta em nenhum, vcs falaram q o estorno ia ser feito e em 15 a 30 dias e ja faz 3 meses a 4 e nada ainda. Ja fiz tudo q tinha de ser feito! Devolvi o produto em dezembro para vcs e procedi com tudo conforme! Espero que tomem um acao, pois nao aguento mais contactalos e nao ter resposta! E as respostas vir somente atraves de sites de reclamacoes e mediacoes.
Réplica do consumidor
30/03/2015 às 22:58
Gostaria de uma posicao urgente??? Pois ate o momento estou no prejuizo, a minha responsavilidade foi feita, porem e paguei sem ter o produto!!???? Favor gostaria q me devolvessem meu dinheiro de alguma forma...
Consideração final do consumidor
13/04/2015 às 16:46
Somente tive respostas do vendendor quando contactados via site ou telefonico, pois de mais ou menos 20 emails enviados nao tive resposta de nenhum. Apesar de muito transtorno e gasto telefonico, tive meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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