Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

14/04/2015 às 16:23

ID: 12669571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/02/******* comprei no site de vendas TECLAE, um óculos Oakley Júpiter, valor R$ *******,00 pois estava com 78% de desconto. O anúncio estava claro, produto original. Recebi o óculos ontem dia 09/03/*******, e assim que abri a embalagem, me deparei com um produto falso, réplica grosseira. Para ter certeza, embora eu não tinha dúvida, levei em uma loja que revende produtos da Oakley, a vendedora só de pegar a caixa, já deu a negativa. Eu vou ser claro com o dono do site, não vou alongar o assunto, quero meu dinheiro de volta. Favor entrar em contato via e-mail, para que possa passar o número de minha conta corrente, ou estorno do valor no meu cartão de crédito. OBS: Já devolvi a [Editado pelo Reclame Aqui] do óculos, e paguei o PAC do meu bolso, pois não me ofereceram logística reversa, ou melhor, não devem nem saber o que é isso; com certeza não vão estornar o valor, pelo tempo passado.

OBS: O óculos já foi recebido pelo destinatário, há várias semanas atrás, até hoje, dia 14/04/*******, o meu dinheiro não foi devolvido, e nem será !!!

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Resposta da empresa

14/04/2015 às 22:21

Boa Noite!



Iremos analisar o seu caso e entraremos em contato o mais breve possível com a Sr (a) por e-mail. fique tranquia o o seu caso será solucionado, enviamos por e-mail todo o procedimento conforme sua solicitação.



Att,

Rebeca Akutagawa

Equipe Ofertastica

Consideração final do consumidor

15/04/2015 às 19:34

Não devolveram o dinheiro !
Meu caso já está no Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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