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São Paulo - SP

17/04/2023 às 13:41

ID: 163051867

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Adquiri uma jaqueta nas cores bege e preto na referida loja em 26/03 e a jaqueta chegou no útlimo dia 14/04/23, marron e preta e com defeito na cordinha do capuz.
Enviei e-mail para a loja, ainda sem resposta. Entendo que a troca deveria ser rápida, já que a diferença entre as cores é gigante, não entendo o motivo de não terem enviado a jaqueta correta e, além do mais, está com a cordinha arrebentada.
Preciso que seja trocada com urgência pois tenho uma viagem em breve a comprei a jaqueta justamente para utilizar no frio para essa viagem.