Compra de relógio
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/07/2023 às 15:18
ID: 167516981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio, pagamento com pix no dia 15 de junho, até hoje não recebi o código para rastrear. No cadastro consta status de envio não finalizado.
Já enviei vários e-mails, responderam apenas um, dizendo que o prazo para entrega é de até 15 dias úteis. Mas NÃO enviaram o código para eu rastrear.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 17:55
Boa noite, já respondemos seu email com todo o passo a passo por favor averiguar
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 18:01
O e-mail que vocês mandaram, foi informando que era para eu esperar 15 dias ÚTEIS
Em nenhum momento me enviaram passo a passo.
Réplica da empresa
04/07/2023 às 18:01
Boa noite, já respondemos seu email com todo o passo a passo por favor averiguar novamente
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 14:34
A resposta não procede... E já se passou s 15 dias ÚTEIS.