Compra efetuada no dia 23 de julho de ******* não chegou até hoje 30 de janeiro de *******
Resolvido
Brasília - DF
31/01/2022 às 18:41
ID: 137595469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de julho de *******. Fiz uma compra de (UM CONJUNTO DE MESA DE PIQUENIQUE DE NÚMERO #*******) na empresa: LOJA OFERTEEI HOPY, CNPJ************* .
O prazo da entrega seria de 4 a 8 semanas, ou, de 15 dias com pagamento de taxa de entrega expressa. (Paguei a taxa).
Já se passaram ******* dias e, até hoje, 30/01/*******, não recebi o produto.
Fiz vários contatos com a empresa e sempre mandam a mesma mensagem:
SENTIMOS MUITO POR ISSO, POIS NÃO ERA ESTA A EXPERIÊNCIA QUE QUERÍAMOS QUE VOCÊ TIVESSE. ENTENDEMOS SUA FRUSTRAÇÃO MAS SEU PEDIDO JÁ FOI ENVIADO, PEDIMOS SUA COMPREENSÃO.
ATENCIOSAMENTE,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
ao | ASSISTENTE - ATENDIMENTO ONLINE
São 32 contatos com a empresa e a resposta é a mesma.
Ofeertei para mim
11 de jan. de ******* 17:39
Olá,
Infelizmente não era essa a experiência que gostaríamos que tivesse com nossa empresa.
Mas, sua mercadoria continua a caminho.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AO | Assistente - Atendimento Online
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 14:23
Olá, Wagner. Tudo bem?
A nossa loja é nova, foi criada e menos de 2 meses (Dez *******). Creio que houve um equívoco na sua reclamação. Nosso site é: https://*******
Nome da loja: Ofertei Brasil
CNPJ: 44.*******.*******/*******56
Confira se realmente é a mesma loja que comprou, temos certeza que não foi pelos fatos acima. Além de que nem vendemos esse produto na nossa loja!
Esperamos ter ajudado na resolução do seu problema.
Qualquer dúvida estamos a disposição via WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
04/03/2022 às 13:56
O nome da loja que efetuei a compra não é essa.
A loja é LOJA OFERTEEI HOPY, CNPJ************* .
Até hoje não recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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