Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2022 às 19:54

ID: 142490787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto que no anúncio dizia ser um cachorrinho realista com controle remoto, que mexia as perninhas, braços e olhos e boca com controle remoto e que andava até 5 metros e ainda vinha um brinde. Após mais de 30 dias de espera, chegou apenas um cachorrinho de pelúcia embalado em um plástico e nada a ver com o anúncio.
Super decepcionada.

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 20:50

Olá Elaine,tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido,estamos entrando em contato com vc,para resolvermos seu problema da melhor forma.

Atenciosamente Ana

Réplica do consumidor

12/05/2022 às 20:48

Oi Ana, fui informada no whatsapp que meu valor seria reembolsado, porém até o momento não tive nem o reembolso, e nem o produto correto. Fico no aguardo da solução. Att

Réplica do consumidor

20/05/2022 às 13:27

Estou totalmente decepcionada, atendente informou no whatsapp que iria reembolsar o valor e agora me bloqueou.