Produto totalmente diferente
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2023 às 14:42
ID: 162679235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto veio totalmente diferente quero devolver e quero meu dinheiro de volta , uma vergonha vender oque não é pro consumidor . Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 19:53
Boa tarde Bruna, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno, possivelmente foi um erro de fábrica que tivemos e já estamos averiguando isso para que não ocorra novamente com nossos próximos clientes pois esse não é o nosso padrão de qualidade.
Você entrou em contato com nossos suporte via e-mail (*******), por lá, nossa equipe especializada consegue te ajudar e dar prosseguimento ao processo de devolução. De qualquer forma, vamos entrar em contato com a senhora através do e-mail cadastrado na compra para resolver melhor tal questão, não se preocupe.
No mais estamos a sua disposição,
Atenciosamente, Equipe Ofertizze.