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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/09/2024 às 18:30

ID: 197532117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nada do que aparece na propaganda do Instagram é verdade

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 16:35

Olá! Lamentamos saber que você se sente assim em relação à nossa propaganda no Instagram. Acreditamos que a transparência e a confiança são fundamentais em nossa relação com os clientes, e é preocupante saber que suas expectativas não foram atendidas.

Para resolver essa situação e entender melhor suas preocupações, aqui estão algumas etapas que podemos seguir:

Feedback sobre a propaganda: Por favor, nos forneça detalhes específicos sobre o que não correspondeu às suas expectativas. Isso nos ajudará a entender a situação e a melhorar nossa comunicação e apresentação dos produtos.

Verificação do pedido: Se você adquiriu um produto e ele não corresponde ao que foi anunciado, gostaríamos de garantir que você tenha a opção de troca ou reembolso.

Compromisso com a qualidade: Seu feedback é muito importante para nós, e faremos uma análise detalhada das informações veiculadas em nossas campanhas para garantir que sejam precisas e representem a realidade dos nossos produtos.

Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema que você possa ter.

Consideração final do consumidor

28/10/2024 às 13:53

O que me enviaram nada tem com o que recebi. O reembolso se vincula a devolução do produto que quebrou no primeiro manuseio das crianças. Foi um embuste total e não tenho vontade nenhuma de ter ainda mais trabalho.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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