Entregou material onfinitamente inferior

Não resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 18:30
ID: 197532117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNada do que aparece na propaganda do Instagram é verdade
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 16:35
Olá! Lamentamos saber que você se sente assim em relação à nossa propaganda no Instagram. Acreditamos que a transparência e a confiança são fundamentais em nossa relação com os clientes, e é preocupante saber que suas expectativas não foram atendidas.
Para resolver essa situação e entender melhor suas preocupações, aqui estão algumas etapas que podemos seguir:
Feedback sobre a propaganda: Por favor, nos forneça detalhes específicos sobre o que não correspondeu às suas expectativas. Isso nos ajudará a entender a situação e a melhorar nossa comunicação e apresentação dos produtos.
Verificação do pedido: Se você adquiriu um produto e ele não corresponde ao que foi anunciado, gostaríamos de garantir que você tenha a opção de troca ou reembolso.
Compromisso com a qualidade: Seu feedback é muito importante para nós, e faremos uma análise detalhada das informações veiculadas em nossas campanhas para garantir que sejam precisas e representem a realidade dos nossos produtos.
Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema que você possa ter.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 13:53
O que me enviaram nada tem com o que recebi. O reembolso se vincula a devolução do produto que quebrou no primeiro manuseio das crianças. Foi um embuste total e não tenho vontade nenhuma de ter ainda mais trabalho.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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