Não entrega e some

Olá! Lamentamos profundamente a sua experiência insatisfatória com a OfertKids. É totalmente compreensível que você esteja frustrado, especialmente considerando que era um presente e que a entrega não foi realizada conforme prometido. Pedimos desculpas pelo descaso e pela falta de comunicação.

Aqui estão as ações que vamos tomar para resolver essa situação:

Verificação imediata do pedido: Vamos investigar o status do seu pedido e descobrir o que aconteceu com a entrega do caderno Montessori. Precisamos garantir que essa situação seja tratada com urgência.

Envio do código de rastreio: Assim que tivermos as informações sobre o seu ******* fornecer o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

Opções de reembolso ou troca: Se o produto não puder ser entregue, garantiremos que você tenha a opção de reembolso total ou a troca por outro item.

Melhoria na comunicação: Vamos revisar nossos processos de atendimento ao cliente para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente e forneça seu número de pedido para que possamos resolver isso imediatamente. Sua satisfação é muito importante para nós!

enviei novamente os dados da compra conforme foi solicitado mas até agora NADA RESOLVIDO

hj 20.03.25 continuo SEM RECEBER O CADERNO COMPRADO ANO PASSADO.
FUJAM DESTA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].

hj 20.03.25 continuo SEM RECEBER O CADERNO COMPRADO ANO PASSADO.
FUJAM DESTA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].