Pedido não enviado

Não respondida
São Paulo - SP
12/12/2024 às 06:34
ID: 204420481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 18/11/******* e desde então o status não se altra, fica em pagamento aprovado. Mais de 20 dias dias e não enviaram as mercadorias.
Não há retorno nenhum tipo de suporte pelo WhatsApp e, por e-mail, a resposta no dia 27/12 foi que "Verificamos que o seu pedido ainda não foi postado devido a alta demanda de pedidos, mas já estamos verificando a situação e garantimos que tudo será resolvido com a máxima urgência", mas não estou vendo urgência nenhuma já que nem acompanhamento fazem.