Qualidade do produto

Olá! Lamentamos muito saber que você teve uma experiência negativa com o brinquedo que comprou pelo Instagram e que a qualidade não correspondeu ao que foi anunciado. Essa situação é frustrante e inaceitável, e pedimos desculpas pela falta de resposta adequada à sua reclamação.

Aqui estão as etapas que podemos seguir para resolver essa questão:

Informações do pedido: Por favor, compartilhe o número do seu pedido e o nome do brinquedo para que possamos verificar os detalhes.

Solicitação de devolução: Assim que tivermos as informações, iremos iniciar o processo de devolução do produto e garantir que você tenha uma solução adequada.

Compensação pelo transtorno: Além do reembolso ou troca, estamos abertos a discutir uma compensação pelo inconveniente que você enfrentou.

Melhoria na comunicação: Levaremos seu feedback à sério para melhorar nosso atendimento ao cliente e garantir que todos os clientes sejam tratados com a devida atenção.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa situação. Sua satisfação é muito importante para nós, e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com a OfertKids!

gostaria de poder falar com alguém já que as crianças abriram o pacote e o brinquedo se desfez, não dava para montar nem uma casinha de hamster o que dirá para crianças, as bolinhas de encaixe se romperam na primeira tentativa, a lona era um retalho desfiando de um material sintético. não dá nem para devolver. as crianças ficaram decepcionadas e o ideal é que recebessem o brinquedo que foi comprado

15:38 *
-13 42
Pix
CPF
***.*******.*******-**
Instituição
Banco Bradesco S.A.
DADOS DE QUEM VAI RECEBER
Nome
INTERPAG INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS LTDA
CPF/CNPJ
44.*******.*******/*******08
DADOS DO PAGAMENTO
Valor
R$ *******,00
Data do débito
20/09/*******
Expiração
10/10/******* 23:59:59
Debitar da
Conta-Corrente

estes os dados da compra

o que recebi nada tem a ver com o que comprei. não tenho como devolver pois o trabalho não compensa e nem tenho mais o papel. meus netos abriram e jogaram a embalagem fora e alguns engates quebraram qdo tentaram montar. reclamei porque é ridícula a diferença entre o que comprei e o que entregaram. devia montar uma cabana para crianças e não caberia um hamster