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São Paulo - SP

31/07/2023 às 16:05

ID: 169235317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 23/06, uma impressora portatil da Ofertolandia, em 18/07, recebi um outro produto ( robo de aspirar pó), nada tendo a ver com o que comprei e o pior estava saindo para viajar e simplesmente por falta de tempo habil deixei o produto em casa e não sei como fazer a troca ou a quem fazer a devolução.

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 20:42

Olá Mario, tudo bem?

Acreditamos haver algum engano, visto que nossa empresa não trabalhar com esse tipo de produto.

Recomendamos a você procurar o nome exato da empresa em que você finalizou a compra e entrar em contato com eles, através do WhatsApp, ou E-mail. Caso você não consiga contato, uma outra forma de resolver o problema, seria você entrar em contato com a empresa provedora do pagamento (Mercado pago, Appmax..) e solicitar o estorno da compra.