segunda reclamação pois a primeira até o momento não foi respondida
Em réplica
Cotia - SP
23/01/2023 às 18:48
ID: 157984561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizamos uma compra o site ofertou magazine entretanto o produto recebido é de cor e tamanho divergente do que compramos, produto não condiz com o anuncio e gostaria de cancelar a compra entretanto, existe uma dificuldade em fazer o contato com a empresa pelos canais de telefone, que não existe e via e-mail conforme as instruções de devolução, mas até o momento não obtivemos retorno da solicitação.
Por gentileza entrar em contato para resolução do caso da melhor maneira através do e-mail *******
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 00:59
Olá Dalila! Tudo bem?
Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de suporte, que eles vão te auxiliar.
E-mail: *******
Reforço que o objetivo principal da nossa empresa é o contentamento e satisfação dos nossos clientes, jamais a frustração ou decepção.
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Atenciosamente,
Suporte Ofertou Magazine
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 11:40
Bom dia!
O contato foi realizado mas não tive retorno até o momento, já se passaram 3 meses e nada.