Pedido #*******
Respondida
Taubaté - SP
20/07/2023 às 11:15
ID: 168583047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça Calça Cargo Feminina Street Vintage Pants (PROMOÇÃO EXCLUSIVA) × 1 foi efetuado o pagamento e até agora não recebi nada, eu entro no site procuro pelo número do pedido e aparece não encontrado, enviei e-mail e da email não encontrado , por favor preciso de uma explicação
Meu email *******
Grato Silvana
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2023 às 15:01
Prezada senhora Kelly,
Primeiramente pedimos desculpas pelo equívoco, não é a nossa intenção causar qualquer desconforto para nossos clientes.
Infelizmente ocorreu um erro logístico e o seu ******* um pequeno atraso, porém já identifiquei que o mesmo foi postado e despachado no dia 09/07/*******, abaixo deixarei as informações e instruções onde a senhora poderá acompanhar.
Pedido #*******
RASTREAMENTO: *******
Site onde a senhora poderá acompanha: https://*******
Reiteramos que o nosso email de contato é ******* e estamos sempre disponíveis para atendê-la.
Se mesmo assim a senhora ficar com alguma dúvida, basta ler mais sobre nossas políticas de frete e envio no rodapé do nosso site ou acessando o link a seguir: https://*******
Estamos à sua completa disposição para ajudá-la
A missão da Ofertown é ter sua confiança e satisfação proporcionando o melhor para nossos Clientes.
Atenciosamente,
Ofertown