Não responde meu contato
Respondida
Belém - PA
05/09/2023 às 11:29
ID: 171474761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a loja oferza de um kit smartwatch por ******* reais por boleto bancário, o vendedor entrou em contatto comigo dizendo que assim que eu fizesse o pagamento ele enviaria o produto,quero fiz o pagamento , enviei o comprovante pelo whatsapp ele disse que esperaria a compensação do boleto , o mesmo compensou e ele não me respondeu mais !!!! Quero meu dinheiro de volta , o boleto foi gerado pela app Max !!! Não me respondeu mais , quero o estorno nesse valor
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 04:47
Prezado senhor Charlton,
Seu pedido (*******) está em preparação para envio com o fornecedor. Assim que foi efetuado o pagamento solicitamos o processamento do pedido, ele pede um prazo de 2-5 dias úteis para postagem por ser uma *******.
Por alguns de nossos produtos serem importados, para garantir uma melhor qualidade, eles são enviados por uma transportadora internacional particular e ao chegarem no Brasil são entregues até você pelos correios, assim que o fornecedor enviar você irá receber o rastreio por e-mail e WhatsApp.
Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Nos desculpamos mais uma vez pelo ocorrido e estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Oferza