Propaganda enganosa
Em réplica
Araucária - PR
05/09/2023 às 20:43
ID: 171520377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de massagem que era para ver duas unidades onde no anúncio mostrava um produto completamente diferente do que eu recebi o recebido foi uma qualidade inferior não nada a ver com que estava no anúncio dizia que viria dois aparelhos por r$ ******* mais um livrinho de explicação. O aparelho que é para fazer massagem nas dores que dá eletrochoque ou faz massagem de academia simplesmente não funciona o serviço que ele faz é bem inferior com pouca qualidade perto do que ofertava no anúncio.
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 05:16
Prezada senhora Gizele ,
Identificamos que sua compra foi realizada em 20/08/******* e o recebimento em 04/09/*******, ficamos preocupados com a experiência e o corrido referente ao seu massageador, não é algo comum de acontecer, mas de qualquer forma daremos todo o suporte necessário.
O livro é um ebook digital de como melhorar as dors no corpo para otimizar assim o uso do massageador. Estaremos mandando para seu email.
Ressaltamos que, nosso atendimento nesses casos é realizado via e-mail, no ******* sendo ele das 09:00 ás 18:00 horas de segunda a sexta e do 12:00 ás 17:00 horas aos finais de semana e feriados,
Estamos a sua completa disposição, a missão da Oferza é ter sua confiança e satisfação!
Atenciosamente,
Equipe Oferza
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 11:44
Quero o produto que está no vídeo de venda, e não o que recebi em casa, não aceito pagar 97 reais para algo que não cumpre o enunciado