Reclamação resolvidaResolvido

Skate quebrou com 4 dias de uso

OFF BOARDSHOP
Martinópolis - SP
29/12/2019 às 18:33
ID: 98743749
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Boa tarde, Meu contato é referente ao pedido #984130983044-01 , desejo soluções para resolver o meu problema:
    No dia 17/12/2019 fiz a compra do skate Cruiser Kryptonics Born Free Mini Fat 23", onde o mesmo chegou no dia 24/12/2019 e na data de 29/12/2019 o mesmo veio a quebrar o shape (a madeira, prancha) apenas 4 dias de uso com menos de 1 hora de uso diário para apenas andar em pista lisa nem mesmo em rua o skate andou, gostaria de uma solução quanto ao meu problema e possível devolução do valor do produto pois nao tenho interesse no mesmo produto e ter uma possivel frustração novamente

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    Resposta da empresa

    29/12/2019 às 18:56

    Boa tarde Gabriel, tudo bem?!

    acabei de verificar aqui que seu primeiro contato conosco referente à esse problema do produto foi hoje à 20min atrás por e-mail.

    Como hoje é Domingo, por isso ainda não deu tempo de respondermos por lá.

    Mas já estou te encaminhando pelo mesmo e-mail de cadastro todo passo a passo para resolvermos seu caso ok!

    Conte sempre com a gente,

    um abraço!!
    equipe Off Boardshop

    Consideração final do consumidor

    07/03/2020 às 14:07

    A empresa nao teve de forma alguma ma intensão a minha insatisfação principal foi com a qualidade e no caso a marca do skate e nao com a loja de vendas, eles foram muito bons no atendimento a melhor até hoje

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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