Vestido da ***** manchado após lavagem à mão, e dificuldade de atendimento entre ***** e *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 10:03
ID: 248727677
Tentei contato pelo atendimento no ***** e não obtive resposta.
Comprei um vestido da ***** e, após a primeira lavagem, ele ficou todo manchado. A lavagem foi feita da forma adequada, sendo feita à mão. A tinta que saia deixava a água roxo neon de tão forte, foi lavado e enxaguado até que a água ficasse límpida, utilizando inclusive sal, conhecido por ajudar a evitar as manchas de coloração. Ainda assim, a peça secou toda manchada, e o vestido que tinha o fundo branco agora está rosa claro, com manchas evidentes. Entrei em contato com a ***** e me informaram que quem deve prestar o atendimento é a *****. Aguardo uma solução