Comprei um capacete e mandaram outro!!!!!!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

21/05/2018 às 18:28

ID: 35542521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BEm, comprei um Capacete De Moto Pro Tork New Liberty Four R8 Vermelho 58, mas me mandaram um Capacete New Liberty 3 Preto Pro Tork. Quero saber como será resolvido, pois quero o capacete que eu comprei ou o meu dinheiro de volta. Espero resposta de imediato!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

24/05/2018 às 07:51

Bom dia.

Desculpe o transtorno, enviaremos um novo produto ainda hoje.

Off Rush

Réplica do consumidor

26/05/2018 às 11:26

Quero que seja feito o cancelamento dessa compra e que seja feita a devolução do dinheiro, já entrei em contato com as Americanas e o mesmo relatou que não consegue contato com vocês. Espero que entrem em contato logo pra que isso seja resolvido logo, pra que assim eu como comprador não precise tomar outras medidas. Espero retorno!