Atraso na entrega, numeração errada e dificuldade na troca de tênis OFFte Sneakers

Não resolvido
Bauru - SP
23/09/2025 às 18:24
ID: 227639509
Comprei dois tênis ON da empresa OFFte Sneakers, pago em cartão de crédito (já quitado) o envio do produto demorou mais de 40 dias. Quando chegou percebi que a numeração estava grande para mim, iniciei o processo pra trocar, foi me enviado número para envio da devolução via correio para posteriormente virem as numerações menores, já me mandaram vários código de rastreio que consta que não foi autorizado importação pela receita Federal, ou seja, os tênis não chegaram. Por várias vezes esbocei que gostaria de receber a mercadoria do que o reembolso do valor pago, mais agora nem me respondem maisisso já beira os 90 dias.
Já pedi inclusive que me mandassem os tênis com numeração maior que havia devolvido mais não mais me respondem.
Aguardo resposta para posterior medida judicial.
Grato
André
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:39
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Não resolvido
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