PRODUTO NÃO RECEBIDO - DÉBITO SENDO EFETUADO CARTÃO DE CRÉDITO
Em réplica
João Pessoa - PB
22/10/2021 às 14:19
ID: 131529779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 12/04/******* FIZ UMA COMPRA DE UM TÊNIS NA EMPRESA OFF 21 E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO, SÓ QUE O DÉBITO NO MEU CARTÃO ESTÁ SENDO COBRADO TODO MÊS PELA PAYU.
QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA JÁ QUE NÃO RECEBI O PRODUTO E FORAM PAGAS 6 PRESTAÇÕES DE 10.
FAVOR TAMBÉM NÃO ENVIAR MAIS O DÉBITO PARA MEU CARTÃO
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 18:22
Estimado cliente, iremos verificar o ocorrido com o seu pedido de compra e dar a devida tratativa para qualquer pendência que ainda esteja em aberto.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento Off21.
Réplica do consumidor
01/11/2021 às 15:56
FICAREI NO AGUARDO DA RESPOSTA COM URGÊNCIA.
Réplica do consumidor
14/12/2021 às 13:59
Até a presente data não obtive retorno da minha reclamação.