Apelação contra desativação indevida de conta no Instagram por denúncias de violação de propriedade intelectual

Respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 19:02
ID: 225350921
Prezada Equipe da Offertech,
Venho, por meio desta, interpor apelação contra as denuncias infundadas que levaram a desativação da conta [@bootcoin.snk] na plataforma Instagram, sob alegação de suposta violação de direitos de propriedade intelectual.
Gostaria de esclarecer de forma inequívoca:
Revenda legal de produtos oficiais: Todos os produtos anunciados em minha conta são originais, adquiridos de forma legal, com impostos pagos e notas fiscais disponíveis, anexadas a este e-mail. Não houve reprodução de marcas, uso indevido de conteúdo protegido ou qualquer violação de propriedade intelectual.
Conteúdo totalmente original: Todas as fotografias, descrições e publicações são de minha autoria. Não utilizei imagens ou materiais de terceiros.
Denúncias infundadas: A desativação parece ter ocorrido em razão de denúncias de má-fé (Report Numbers: ***** / *****) feitas pelo domínio : ***** . Esses relatórios não refletem a realidade dos fatos e resultaram em interpretação equivocada por parte da plataforma.
Prejuízo e impacto: A desativação injustificada causa danos financeiros e morais, comprometendo a credibilidade de meu trabalho e o acesso a uma ferramenta essencial para divulgação de produtos legais.
Fundamentação legal:
-Lei Brasileira de Propriedade Industrial (Lei n 9.279/1996): protege marcas e patentes, mas não há infração quando se revendem produtos oficiais legalmente adquiridos (arts. 129 e 130).
-Tratados internacionais (Convenção de Paris e TRIPS/WTO): reconhecem e protegem o comércio legal de produtos oficiais, reforçando a boa-fé do comerciante.
-Direito norte-americano (Copyright Act 1976 e DMCA): a violação ocorre apenas com uso não autorizado de obras; neste caso, todos os produtos e conteúdos são originais ou licenciados, afastando qualquer infração.
Princípios da boa-fé, legalidade e proteção à propriedade legítima evidenciam que denúncias infundadas não justificam penalidades sobre conteúdo legítimo.
Solicitação:
1. Reanálise imediata da conta, verificando os documentos anexados;
2. Envie uma retratação pelo canal apropriado ao Instagran em até 48 horas sobre pena de entrarmos com uma ação judicial;
3. Reativação da conta [@bootcoin.snk] juntamente com a plataforma do Instagran, reconhecendo a inexistência de violação de propriedade intelectual;
Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada e pela oportunidade de reverter este equívoco, fortalecendo a confiança mútua e garantindo justiça.
Sem mais, aguardo retorno favorável.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:04
Prezado, Sr. Lucca
Agradecemos pelo envio das informações.
Lamentamos profundamente o ocorrido!
Após análise das informações enviadas, informamos que foi solicitado a reativação do anúncio.
Reforçamos que a decisão de congelamento da conta é determinada exclusivamente pela plataforma e que solicitamos ação apenas sobre os anúncios de produtos.
Pedimos desculpas por possíveis transtornos e estamos monitorando o retorno ao modo online dos anúncios.
Ficamos à disposição, caso necessite.
Att,
Offertech