Compra no site camisa Brasil
Não resolvido
Ipatinga - MG
29/11/2022 às 23:18
ID: 154405353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 camisas do Brasil no site dia 03/11/*******. Até a compra ser feita entraram em contato comigo, me deram o maior suporte pelo whatsapp. Depois da compra feita e pagamento realizado, mudaram o número de contato. Comecei a pesquisar e consegui o novo número porém, não respondem mais. Minha compra chegou dia 28/11/******* , veio errada, já tentei contato e nada!
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 11:09
Olá Fernanda! Peço desculpas pela experiência em nossa loja, quanto ao prazo nós cumprimos o que diz em nossa política de entrega, porém quanto a não termos respondido, nós tivemos a falta de alguns colaboradores e para piorar a situação perdemos nosso número de WhatsApp, peço que entre em contato com nossa equipe para resolver seu problema, não queremos de forma alguma que você saia lesionada na situação. Tentei encontrar seu pedido para não consegui por seu nome. O whats da loja você pode acessar pelo botão no site
Réplica do consumidor
19/01/2023 às 08:01
Já tentei vários contatos pelo whatsapp, as vezes de início responde, mas quando vê do que se trata somem.... Fizeram propaganda, anúncios, atendimento excelente para vender, depois somem com o contato e o produto! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
19/01/2023 às 08:03
O atendimento para venda excelente. Depois que efetua o pagamento, somem com o contato e o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/01/2023 às 11:21
Olá Fernanda! Acabei de receber o retorno do suporte e realmente não recebemos seu contato, peço que nos enviei aqui seu email ou número de telefone para podermos resolver sua situação. Como dito anteriormente