Não Recebi o Item
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2023 às 09:26
ID: 157899785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/12/22 efetuei uma compra ( AVISTA NO PIX ) no site Offerte, assim me mandaram o e-mail com o código de rastreio, no dia 20/12/22 o produto parou em São Paulo e ficou até hoje! 22/01/23 ainda não recebi o produto e ninguém responde e-mails, o número do WhatsApp que o site manda para gente como suporte também não responde, em fim, não recebi o produto até hoje e fiquei no prejuízo de *******,00 reais
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 18:20
Boa tarde Christian, como você nos informou no Whatsapp, você inseriu o endereço incorreto, dessa forma os Correios não conseguiram realizar a entrega, porém entramos em contato para resolvermos seu problema, peço que nos passe um retorno para solucionarmos.
Ana, Suporte Offerte.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 14:21
Tive meu reembolso e encerramos o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2