DESCASO COM O CLIENTE
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2023 às 15:59
ID: 161790421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTivemos assembléia em nosso condomínio de Aguas de Igaratá em outubro /*******, e soube que estava inadimplente com 1 boleto de ******* no valor de R$ *******,00, sendo um extra cobrado em 2 parcelas, a primeira foi paga a segunda não foi enviada, logo, não consegui participar e nem votar.
Estou enviando emails desde então e nada de enviar o boleto para pagamento.
Lamentável o descaso dessa administradora.
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Resposta da empresa
01/05/2023 às 13:03
Informamos que a Associação Águas de Igaratá contratou um escritório de advocacia para realizar cobranças. Sendo assim, a Office fica impossibilitada de emitir boletos vencidos há mais de 60 dias, por conta do contrato que a associação tem com uma outra empresa que presta o serviço de cobrança e recuperação dos valores em aberto.
******* que no boleto de cota condominial mensal consta, no centro do boleto próximo ao logo da Office, uma informação que há meses em aberto e quais os meses são.
Caso o escritório do Jurídico contratado pela Associação ainda não tenha enviado o boleto para o Sr(a), favor nós comunicar que entramos em contato com eles para mediar essa negociação.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Office Assessoria
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