Serviço de péssima qualidade

Sr. Ricardo bom dia.
Localizamos aqui o cadastro do Sr. em nosso sistema e consta atendimento e também envio de 2 via dos boletos em aberto nos dias 15/04, 16/04, 19/04, 03/05 e 10/05/*******.
A Office Assessoria é a nova Administradora do Parque Residencial Primavera desde Março/******* e estamos a disposição para solucionar qualquer dúvida ou dificuldade. Lembramos ainda que os boletos de cota condominial são enviados mensalmente impressos para o Correio Interno do Condomínio, e além do impresso disponibilizamos também todos os meses copia do boleto digital por e-mail, no site da empresa https://*******, no aplicativo COM21 e também para clientes que tenham o DDA ativado/cadastrado em sua conta bancária o boleto já aparece disponível nesta plataforma automaticamente. Todas as opções acima sem nenhum custo para o condômino/morador.
Quanto ao corte de água a Office Assessoria como administradora do Condomínio não tem responsabilidade e nem autonomia pela suspensão do fornecimento, essa medida foi aprovada pelos condôminos em Assembleia realizada em 19/08/******* e desde então o Condomínio vem cumprindo o que ficou definido nesta assembléia.
A Office Assessoria apenas o avisou em uma das respostas dos e-mails que o fato de estar com boletos em abertos há mais de 45 dias colocaria a unidade na listagem de corte de água.
Caso tenha alguma dúvida estamos a disposição.
*******, ************** e também através do e-mail: *******

Silvia Gallo

Sr. Ricardo boa tarde,
Somos apenas prestadores de serviço contratados pelo Condomínio.
Convenção Condominial, Regulamento Interno e demais condutas são decisões tomadas/aprovadas nas Assembleias pelos proprietários ou seus representantes legais, a Office como Administradora não tem poder de decisão sobre as decisões.
A disposição.

Silvia Gallo