Clínica office dog & cia - Castração gratuita pela Prefeitura de São Paulo. NÃO RECOMENDO!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/04/2022 às 17:22

ID: 142343025

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Levei meu filho Zeus (cachorro) para castrar na Clínica Office Dog & Cia no mês de Janeiro de *******, a clínica havia mudado de endereço recentemente e imaginei que por isso, não era uma clínica das mais organizadas e receptivas que eu já havia frequentado e resolvi seguir com os processos para castração. Ao chamarem o Zeus o acompanhei, a mulher que o atendeu não se identificou nem com o próprio nome e muito menos se era veterinária, pediu para que eu o colocasse na balança e nem chegou a verificar o peso dele, apenas me perguntou, se quer não levantou da cadeira, sendo que um dos processos mais importantes é justamente saber o peso para calcular anestesia. Na sequência a moça injetou a anestesia no Zeus na própria sala que não parecia um consultório, Zeus foi levado por uma corda sem nem um tipo de acolhimento. Não nos foi passado NENHUM TIPO DE ORIENTAÇÃO DE CURATIVO PÓS CIRURGIA e muito menos sobre outras dúvidas que eu tinha no momento. Ao buscá-lo ele já estava acordado, super assustado, e o pior.. De noite, já em casa, o curativo começou a soltar e fui tentar limpar os pontos já que não recebi orientações sobre isso, ao tirar o curativo UM PEDAÇO DE ALGODÃO ESTAVA COMPLETAMENTE GRUDADO NOS PONTOS, ficou pendurado parecendo um cordão umbilical e o cachorro pilou pulando de dor!!! Esse algodão ficou pendurado por dias, até que desgrudou com um pedaço de carne junto. Além disso, os pontos estavam extremamente apertados, o que dificultou para cicatrizar e para retirada dos pontos. Calcularam quantidade de dias de anti-inflamatório e antibiótico errado, os pontos inflamaram ao ponto do saco escrotal ficar completamente INCHADO PARECENDO UMA LAMPADA, VERMELHO. Essa clínica trabalha visivelmente essa clínica com quantidade e não com qualidade, tivemos um trabalho terrível em veterinários particulares para sessar a dor, inflamção, e retirada dos pontos. O Zeus ficou com trauma gigantesco de veterinário!!! Não me informaram nem o nome da "veterinária" que fez a cirurgia.

NÃO INDICO ESSA CLÍNICA PARA CASTRAÇÃO GRATUITA, PARECE UM AÇOUGUE E NÃO TRATAM OS BICHOS COM MÍNIMO ACOLHIMENTO!!!

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Consideração final do consumidor

03/06/2022 às 17:49

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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