Castração quase matou o cachorro da minha mãe

Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2022 às 16:02
ID: 137172475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConseguimos a castração pela prefeitura, um Pincher! Ele teve gastrite gravíssima! Entramos em contato com a clínica e até o levamos lá, atendimento péssimo! Depois entrei contato com a dona e memso monstrando laudos de outros profissionais e os gastos não entrou mais em contato conosco! NAO KEVEM NESSE LUGAR! EXISTEM LUGARES INFINITAMENTE MELHORES
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Resposta da empresa
13/02/2022 às 22:48
Sra. Carolina Pires Moreira
Agradeço pelo seu contato, não temos costume de utilizar este canal para comunicação com nossos clientes, mas sempre que possível buscamos aprimorar nosso atendimento através de comentários postados aqui.
A castração pela prefeitura é um atendimento coletivo para animais inscritos no programa municipal, mas procuramos personalizar o atendimento disponibilizando gratuitamente avaliações pré-operatórias e orientando sobre exames laboratoriais.
Animais da raça Pinscher podem ser mais sensíveis a medicações orais, embora não seja uma situação frequente em função da grande segurança dos medicamentos prescritos.
A Office Dog disponibiliza atendimento emergencial 24 horas e atendimento de rotina das 8h00 às 20h00 de segunda-feira a Domingo.
Conforme orientado e registrado nas autorizações cirúrgicas todas as intercorrências pós-operatórias devem ser comunicadas imediatamente e o bichinho deve retornar para avaliação, tratamento e internação gratuita se necessário.
Assim , não nos responsabilizamos por atendimentos veterinários ocorridos em outros estabelecimentos.
A Office Dog continua a sua disposição.
Att.
Ivana Carvalho.
Réplica do consumidor
09/04/2023 às 11:20
Disponibiliza atendimento quando pagamos! Tivemos gasto com outros profissionais por perder a confiança no lugar que deveria dar atenção e cuidado. Sendo pago pela prefeitura ou tutor. Fiz contato com a dona apenas pra ouvir mais do mesmo e nada de responsabilização
Consideração final do consumidor
09/04/2023 às 11:22
Cuidado, escolham outra clínica a prefeitura disponibiliza em diversos lugares
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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