Office Dog

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2017 às 15:30

ID: 28016051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/07/17 fiz o cadastro na prefeitura para castrar a minha gata. Em seguida liguei na clínica e marquei a data para hoje 08/08/17. No dia que liguei a moça que me atendeu falou que até 14h daquele dia estaria me enviando um email com os dados dos preparativos, porém este email nunca chegou, e somente no dia da cirurgia por meio de uma amiga fiquei sabendo que o animal deveria ficar de jejum por 8h, como não sabia disso, liguei na clínica para remarcar, o atendente não soube me responder o que havia acontecido e me informou que ligaria até às 15h, coisa que também não ocorreu, liguei por volta das 15:30 e uma recepcionista muito mal educada por sinal me respondeu que, se eu quisesse marcar teria que ir na clínica, quando questionei sobre ter vaga o quanto antes ela disse que era por ordem de chegada, falei novamente sobre se teria realmente vaga quando ela me disse que só tinha vaga depois do dia 21/08 aí eu poderia marcar por telefone, quando questionei sobre a irresponsabilidade dá clínica em não enviar o email com os procedimentos a mesma me respondeu que isso não era com ela. Ou seja, Dane- se!!! Vi diversas reclamações dessa clínica, agora sinceramente já não sei se a mesma é realmente capaz de realizar um procedimento cirúrgico em um animal, quando não conseguem nem enviar um email e respeitar o dono do animal quando este questiona seus erros. Pior a prefeitura ainda paga por isso, eu ainda pago por isso, toda a cidade de SP ainda paga esse convênio, que devido as inúmeras reclamações já deveria ter sido encerrado!!!