Longa espera e indisponibilidade de prato causa transtorno em restaurante
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 20:50
ID: 242787513
À Gerência do Restaurante chamado: AS FOOD VIA BRASIL COMÉRCIO DE ALIMENTOS, Nome fantasia: OFFICE GOURMET.
Pela presente, venho expor e requerer o que segue, fundamentado no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
No dia 08/03/2026, às 14h15min, compareci ao estabelecimento acompanhado de mais 4 (quatro) pessoas.
Realizamos o pedido de um prato de "Picanha com Batata Frita" e bebidas.
Após um período de espera desarrazoado de 1h30min (uma hora e trinta minutos), fomos informados da indisponibilidade do produto.
Embora tenha havido a restituição do valor pago, tal medida não exime este estabelecimento da responsabilidade pelo transtorno causado, uma vez que houve nítida falha na prestação do serviço e violação do dever de informação, frustrando a legítima expectativa de um grupo de 5 pessoas.
Diante do manifesto prejuízo extrapatrimonial e da perda do tempo útil do consumidor, formulo o seguinte REQUERIMENTO para solução amigável do conflito.
1 - A indenização Pecuniária (Alternativa): Caso não haja interesse no cumprimento do item anterior, REQUER-SE o pagamento de R$ 500,00 (quinhentos reais) a título de indenização por danos morais e transtornos sofridos;
2 - Dados para Pagamento: Para ressarcimento pecuniário, o depósito deverá ser efetuado na conta abaixo:
. Banco: Itaú (431)
. Agência: *****
. Conta Corrente: *****
Aguardo manifestação no prazo de até 10 dias, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e Juizados Especiais Cíveis.
Disponibilizo para comunicação o whatsapp do telefone *****.
Sem mais para o atual tempo.
Atenciosamente,
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