Péssima qualidade e risco à saúde: Macarrão com frango mal passado em restaurante de shopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 16:40
ID: 245934661
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a minha experiência em um restaurante localizado no Shopping Park Jacarepaguá, no bairro do Anil.
Realizei o pedido de um prato de macarrão com molho branco e frango, esperando uma refeição de qualidade minimamente aceitável, principalmente por se tratar de um estabelecimento dentro de um shopping. No entanto, o que recebi foi extremamente decepcionante.
O macarrão estava completamente fora do ponto, visivelmente cozido além do adequado, com textura mole e sem consistência. Além disso, praticamente não havia molho branco no prato, deixando a comida seca e sem sabor, totalmente diferente do que foi anunciado no cardápio.
O frango, por sua vez, apresentou outro problema grave: estava mal passado em algumas partes, o que é inaceitável do ponto de vista de segurança alimentar e higiene. Isso me deixou bastante preocupada, principalmente por estar acompanhada da minha filha no momento.
Infelizmente, devido ao horário avançado e por estar com minha filha, não tive a opção de procurar outro local para nos alimentarmos, o que tornou a situação ainda mais desconfortável e frustrante.
Me senti desrespeitada como cliente, pois paguei por um prato que não condiz com o mínimo padrão de qualidade esperado. Além disso, a experiência negativa poderia ter causado problemas de saúde, considerando o estado do alimento servido.
Diante disso, espero um posicionamento do estabelecimento, bem como providências para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes. Também considero importante uma revisão nos processos de preparo e controle de qualidade dos alimentos servidos.
Aguardo retorno e uma solução adequada para o ocorrido.