Office Gourmet

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Duque de Caxias - RJ

01/02/2026 às 17:51

ID: 239455399

Estive hoje, 1 de fevereiro, com um amigo, no OFFICE GOURMET (FOTO ANEXA), do SHOPPING NOVA AMÉRICA, às 16h04, para almoçar. Desde o primeiro momento, a atendente do CAIXA -- uma moça branca com piercing nasal coberto -- foi notoriamente antipática. Para não estragar meu domingo, fiz vista grossa e segui com a compra: 1 prato de comida e dois sucos (NOTA FISCAL ANEXA). Ao ser entregue o suco, a atendente disse que não havia gelo, o que não foi desmentido pela balconista, uma moça negra. Para não cancelar a compra, preferi pedir gelo em outro restaurante, onde comprei um segundo prato. Para meu espanto, porém, ao retirar o prato, meu amigo viu que estavam servindo gelo a outros clientes. Ao questionar o fato, antipática e simplesmente lhe deram um copo de gelo sem maiores explicações.

Ressalto que é exatamente esse tipo de atendimento, também comum no cinema do mesmo shopping, que fez eu reduzir consideravelmente minhas idas ao SHOPPING NOVA AMÉRICA, buscando outros shoppings ou localidades. Portanto, agradeço se medidas forem tomadas para que esse tipo de tratamento não se repita com NENHUM CLIENTE. Quanto aos fatos relatados, podem facilmente ser confirmados mediante as câmeras da loja e/ou shopping.