Energia solar

Boa Tarde Sr. Cesar,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que sua
manifestação foi repassada para o setor responsável para análise criteriosa das informações alegadas .

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, nosso
objetivo é sempre a satisfação de nossos clientes.

Quanto ao desligamento do sistema , este ocorreu devido ao dispositivo instalado pela financeira, que em caso de atrasos no pagamento das faturas referentes ao financiamento feito junto a instituição, tal dispositivo corta imediatamente a geração de energia do sistema fotovoltaico, tal dispositivo é de propriedade da financeira e não integra o sistema solar fotovoltaico.

Desta forma, para tratar das questões de pendências financeiras no seu financiamento, recomendamos que entre em contato com a instituição financeira através da Central do Cliente pelos seguintes canais de atendimento:

Telefone:*******
Whatsapp:*******

Segunda a sexta das 8h às 18h,

Estamos à disposição e nossa equipe fará contato para melhor entendimento das questões informadas.
Equipe de atendimento Office

Sobre os pagamentos estão todos em dias.e sobre garantia fiduciária e uma coisa , instalação mal feita e outra.

Desde o início da instalação que foi feito precariamente com os técnicos que nem uniformizados estavam , sempre tivemos problema no disjuntor ficar desarmando desde o primeiro dia da instalação.
Como já falado várias vezes *******ção diretamente com o Gabriel da office, ninguém veio verificar.
Mandamos mensagem para a própria Caroline milcharek, sábado, segunda,e quarta feira
que foi ontem dia 10/01/24 que até o momento não demostrou nenhuma vontade de resolver o problema, estamos já desde o início da instalação com esse problema,o técnico Vanderlei teve aqui uma vez na instalação e outra , quando o aparelho Ampera queimou, e isso foi relatado a ele, também quando técnico subiu no forro falou para o outro ajudante que não instalação eles usaram,vários fios e fizeram várias emendas,isso o próprio técnico falou,assim como registrou a câmera de gravação da residência.
Solicito a compreensão,e que façam oque foram pagos a fazer um bom serviço, que não foi feito,
Também temos barulho de e telhas soltas ,ou o cabos das placas está batendo com o vento no telhado,nao mechemos pois não podemos pois perde garantia solicito a revisão. Está é a última vez que venho por meio amigável.